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Conditions de vente

1.- OFFRE DE PRODUITS ET RÉFÉRENCE DE PRIX.

Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, SAGA DIVE offre sur son site web des informations sur tous les produits en vente, leurs caractéristiques et leurs prix.

SAGA DIVE se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits offerts à ses clients à travers ses pages web, en changeant simplement le contenu de ces dernières. Ainsi, les produits offerts à tout moment par le site web de SAGA DIVE seront régis par les conditions générales en vigueur dans chaque cas. De même, SAGA DIVE aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.

2.- L'INDICATION DES PRIX.

Tous les prix des produits indiqués sur le site web incluent la TVA et les autres taxes éventuellement applicables. Toutefois, ces prix ne comprennent pas les coûts correspondant à l'expédition des produits, qui sont détaillés séparément et doivent être acceptés par l'utilisateur.

3.- LES FRAIS D'EXPÉDITION.

Les frais de port sont gratuits pour les achats égaux ou supérieurs à 250€. Pour les envois vers la province de Barcelone, les frais sont de 6 €, et vers le reste de la péninsule de 10 €. Îles Baléares 15€. Îles Canaries 40€.

Envois internationaux : veuillez consulter

*Ces prix sont approximatifs car ils dépendent du volume et du poids.

4.- DISPONIBILITÉ

La disponibilité des produits offerts par SAGA DIVE à travers ses pages web peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que SAGA DIVE mette son stock à jour périodiquement, le produit demandé par le client peut être en rupture de stock à ce moment-là. Dans ce cas, SAGA DIVE enverra un e-mail au client l'informant de l'impossibilité d'exécuter la commande.

5.- LIVRAISON DE LA COMMANDE

L'heure approximative d'arrivée des commandes varie en fonction de la destination, mais en règle générale, elles sont livrées le jour suivant l'achat.

Toutes les commandes sont envoyées par service de messagerie (NACEX ou Correos) pour les commandes nationales. Pour toutes les commandes, nous vous communiquerons le numéro de suivi qui vous permettra de vérifier à tout moment sur les systèmes Internet du transporteur où se trouve votre envoi.

6.- MÉTHODES DE PAIEMENT

Vous pouvez choisir entre la carte de crédit, PayPal ou le virement bancaire :

1.- Cartes de crédit : SAGA DIVE accepte les paiements par Visa, MasterCard. Il n'y a pas de commande minimale pour le paiement par carte de crédit.

2.- Transfert : Dès que nous recevons la notification du transfert, nous traitons la commande. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et/ou votre commande lorsque vous effectuez le virement.

3.- PayPal :

- En Europe : paiement en mode personnel (ami), sinon la commission 5% s'applique.

- Hors Europe +5% de commission.

Sécurité

SAGA DIVE garantit que toutes les transactions traitées par SAGA DIVE sont 100% sécurisées, aucun frais supplémentaire ne sera jamais prélevé sur votre carte.

Notre logiciel d'achat en ligne est totalement sécurisé.

Toutes les informations que vous nous fournissez au cours du processus d'achat sont informatisées et sont régies par la législation en vigueur en la matière.

La transmission de toutes les données personnelles s'effectue dans un environnement sécurisé, avec un serveur en ligne sécurisé dans lequel les informations sont cryptées, empêchant ainsi tout accès non autorisé à celles-ci.

7.- PRODUIT DÉFECTUEUX

SAGA DIVE S.L. respecte la réglementation en vigueur. SAGA DIVE acceptera le retour d'un article s'il est défectueux, toujours dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. SAGA DIVE effectuera les échanges ou les retours à condition que notre service clientèle en soit informé par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 669482979 / 935706869. Cette étape est essentielle quel que soit le motif du retour.

SAGA DIVE met des formulaires de plainte à la disposition des consommateurs.

8.- POLITIQUE DE RETOUR

PRODUIT D'ORIGINE DÉFECTUEUX.

Dès que SAGA DIVE reçoit le produit défectueux, SAGA DIVE en envoie un autre. Dans ce cas, l'échange se fera toujours pour le même article et la même référence. Vous ne serez facturé que pour le premier envoi, et SAGA DIVE sera responsable des frais de retour et de réexpédition. Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre, les frais de retour et de réexpédition ne seront pas pris en charge par SAGA DIVE.

PRODUIT QUI, PAR ERREUR, NE CORRESPOND PAS AU PRODUIT COMMANDÉ :

SAGA DIVE prendra en charge le coût du mauvais produit et la livraison du produit correspondant à la commande passée.

SAGA DIVE demandera la collecte du produit au domicile du client, emballé de la même manière qu'il a été reçu.

IMPORTANT :

SAGA DIVE ne procédera à aucun remboursement ni à aucune réexpédition de marchandises avant d'avoir vérifié la réception et l'état de l'emballage et des accessoires de l'article retourné ou échangé dans nos entrepôts.

Le prix à rembourser est le prix initialement indiqué sur la commande.

Les clients de SAGA DIVE bénéficieront d'une garantie générale de 2 ans.

La garantie ne comprend pas : les articles qui ont été altérés, manipulés ou usés par l'usage.

SAGA DIVE sera l'intermédiaire pour gérer les garanties avec le fabricant, qui certifiera l'échange ou le retour.

En cas de remboursement, le montant total sera remboursé, moins les frais de transport.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel, SAGA DIVE informe les utilisateurs de son site Web que les données personnelles recueillies par l'entreprise à travers les formulaires de sa page Web seront introduites dans un fichier sous la responsabilité de SAGA DIVE, dans le but de faciliter, d'accélérer et de respecter les engagements établis entre les deux parties.

De même, SAGA DIVE informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition en écrivant à l'adresse suivante : Avda. de la Conreria, 4 08105 Sant Fost-Barcelona ou par courriel à [email protected].

Si vous ne nous informez pas du contraire dans les 30 jours, nous supposerons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous vous engagez à nous informer de toute modification et que nous avons votre consentement pour les utiliser afin de maintenir la relation entre les parties.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

SAGA DIVE se réserve également le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle jugera appropriée pour l'utilisation inappropriée de sa page web et de ses contenus ou pour le non-respect de ces conditions.

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